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2020年社交群体如何存活,社交的真正目的又是什么?

2020-03-09 17:47浏览:149次

  做社群的人最怕的就是“群死了”,他们在建群之处可能会投入或多或少的资源,但是跟着时间的推移,社群总无可避免地陷入无尽的沉默沉静。那么我们该如何理解“社群死亡”这种现象呢?又有什么办法避免呢?

  从大学时期,我就意识到主动建群实在是一种主动构造资源的方式。加上工作上建群需要以及自发的建群需求,大大小小的群总计四十来个。
  这里想要罗列出涉及的领域是由于每个群都是一个小江湖,不同的情况会带来不一样的结果,为了保证文章严谨性,文章的结论和推理都是从这些领域的群里总结得出。
  建的群涉及的领域有如下:粉丝类群(球迷歌迷)、学生类群(留学生、社团等)、交易类群(电商券、推广券等)、区域类群(小区、省份等)。
  本文主要分析社交的本质原因和总结群活跃的共性以及常见的群死法。当然,每个共性后面都会附带我所采用过的措施以及效果。
  基于对群友的尊重,本文将不涉及对群内容的数据分析(但会在评论处提供分析思路)和截图成果展示。
  一、为什么要社交?
  在远古时期,形成的一个又一个的部落等于社交的雏形。
  跟着时代的提高,到本日部落消失取而代之的是虚拟世界上一个又一个的“群聊”“小组”“圈子”。
  这些词都在描述一个事情,就是一群人为了一个或多个共同利益(爱好也可以是利益)会萃在一块交流搞事情。
  从进化论的角度来讲,社交利于生存,我们大脑的奖赏机制的原始奖赏友情也在阐述着统一个观点。
  那么社交到底为我们带来了什么呢?
  我以为社交的大部门行为都是在围绕着自我(ego)和互利。
  自我是一个人类,对于其自身个体存在、人格特质、社会形象,所产生的一种认知、意识与意象。
  而互利则是信息交换,进步生存概率。
  微信之父张小龙在微信公然课上说:
  “社交的发源是什么?
  当然这个没有尺度谜底,每个人可以自己想象。我是这样想象的:
  可能在远古的时候,假如人都是一个一个的个体的话,他是没有社交的,当人类成为一种群居的动物的时候,原始的社交就产生了。
  人在一个社区里面最大的诉求是不要被排斥,所以人必需跟别人说话。
  说什么好呢?
  实在就吹牛B来体现自己对社区是有价值的。为了让别人正视自己说的,必需要一点夸张的色彩。”
  正如张小龙所言,“不要被排斥”“有价值”恰恰体现了“互利”和“自我”。
  这个话题很深奥,但可以总结为:在社交行为中,第一类为自我:感慨感染自我的存在,展示自我的价值,追求地位、爱和尊重(强化自我);第二类为互利:利于生存。
  二、社群的几种发展方式
  群人数逐渐增加(200-300人左右),活跃度上升(发展期)
  群人数进一步增加(500人),群活跃不升反降(饱和期)
  群人数维持不变,活跃度不乱(不乱期)
  4群人数不变,无活跃群死亡(干涸期)5.群人数断崖式下跌,群死亡(衰亡期)
  三、常见的群死法
  在谈群是怎么活着之前,先拿死法开刀有个更深刻的印象。由于死的群老是比活的群多,更能引起诸位的共识。
  1. 人群目标利益不一致
  这种死法比较有趣,经常有隐性和显性两种特征。
  隐性的例子为,在某次拉新流动中,流动宣称“动动手指赚大钱”,早期拉新红利还在大家还乐于参加流动,但后期返现力度减小,这群“羊毛党”的目标是“简朴赚”,而群价值的输出为“简朴难赚”。终极结果是流动没人参加,无人发言,退群人数增多,群死亡。
  现在反思当时的群流失,若能即时以新的价值输出锁住人群而不是一味的用简朴的金钱绑定,兴许效果会更好。
  显性的例子为球迷群,两种持不同意见的球迷争执,最撤退退却群分家。
  2. 治理不力,广告充斥
  这点好理解,就不做说明了。
  3. 没有价值输出
  这里的价值定义较广,可以是新的学习点,利益,甚至是最简朴的社交愉悦。
  典型的例子是留学生群,起初大家还热衷于认老乡,交新朋友。群里也不时会分享一些留学签证,住宿等心得。但开学后,因为不同人专业,住宿位置差别大,没有什么交集。慢慢发言的人少了,偶然还来一两个广告,彻底奠定了群死亡。
  这种现象就是典型的价值干涸,大家的共同话题没了,各自忙自己的糊口了,也没什么关系绑定,群天然就活不起来了。
  想想你们自己七大姑八大姨的家族群,尽管也是没什么价值输出,尽是摄生小贴士,但你们的关系可在血脉里流淌着,想退群不说话,也要给大爷一个面子掂量掂量。
  4. 可替换性高,没有独特点
  这点好理解,就不做说明了。
  四、为什么有些群还活着?
  活着的群有以下特性:目标明确价值观同一、持续价值输出、能在群里感慨感染到自我、有社群门槛以及有社群规则。
  1. 目标明确价值观同一
  一个宝妈群的例子解释这个要素:在死群中我提到了那个利益终极不同一的拉新群,而同时另一边有同事专门以知识为卖点去拉人。
  终极的结果是这个以知识为卖点的宝妈群,逐日均匀有80多条信息,成单率也特别高。我们的治理手段是逐日发送专业的育儿知识,同时运营小号主动发起那些常见的育儿困惑。
  在形成习惯后,这个群的价值就变成了育儿答疑,信息分享。但最让人暖心的是,妈妈们育儿途中的烦恼也能够有人倾听。
  这个活群和直接和金钱绑定的群比拟,目标利益不在一个档次上——
  育儿困惑,知识可以说在有生之年是无穷的,学不完的。
  但金钱呢?很轻易就披发殆尽。所以在建群的最开始,定好较为“高尚”且明确的目标,兴许能匡助社群走的更远。
  即便终极大家都是要恰饭,知识也是也可以转成金钱的呀。
  2. 持续价值输出
  球迷群、歌迷群、宝妈群这类群很轻易就做到持续价值输出。
  由于球迷群中,大家关注的是主队信息动态,比赛动态还有各类相关新闻。
  想想体育界养活了多少媒体人,新的信息会不断的产出,这也意味着总能找到大大小小的热门激起群聊讨论。
  就拿NBA为例,基本贯串整个赛季的交易,每一个流言每一个交易达成都能掀起群内的讨论。那么对于那些没有显著的新信息产出的群呢?
  拿留学生群为例,我们需要当真定位大家会萃在群里的目的是什么?每个阶段目的是怎么变化的?
  捉住这些就能找到热门。
  好比留学生群,在入学前,热门是认校友、签证、住宿等。入学后,大大小小的学校烦恼让群友回到真实世界对待糊口,群不活跃了怎么办?
  这个时候当真定位后能发现,这时候群的价值输出应该变为烦恼交流,群友群策群力。详细措施为:要打开群友对群的熟悉,“原来我的烦恼在这里有人在乎有人帮忙”。
  着就需要治理员自身发言先成为第一例,随后再确保每个人的烦恼都能被闻声。
  我在治理过程中,群规有一条就是:有任何烦恼或求助请直接私聊群主,群主代你群发圈大家。
  3. 能在群里感慨感染到自我
  除了保证每个人的声音都被倾听和尊重外(主动发声),还应该提供更多的发声机会。
  好比在留学生群中,有的人是材料工程领域的,有的人是金融领域的。不是所有的话题每个人都能说上一两句,因此作为治理者,提供多样的话题,热门给每个人发言的机会也是匡助大家感慨感染自我的重要方法。有趣的是,单身只身和找对象的话题,好像每个人都很感爱好。要么就是想秀的,要么就是想展示自己价值找对象的。
  4. 有社群门槛和社群规则
  门槛很重要,由于这是保证了人群的画像一致,你很难将篮球迷和足球迷撮合一块然后还但愿大家能够好好聊天。
  这里的门槛不一定是什么交多少钱才能进群,说到底门槛是大家利益价值观一致的保障。同时社群规则实在也是对画像一致性的维护。
  五、总结
  在这些小江湖里我看到了不同的糊口和良多有趣的现象。
  好比成功的宝妈群中在一次对话中大家表示不想退群是由于群里有赵姨(一个回答很专业的普通用户)。
  这个现象就说明了,当你社群里有一个平时糊口里难遇的高价值资源,即便这个群不再有人说话,你也不愿意退群。由于将群留着的代价很小,但损失一个潜伏高价值资源的代价却很高。但无论怎么运营一个社群,最重要的仍是每个个体坦诚相待。
  文章来源:创品思维官网,文章链接:http://www.vsiwei.com/ppch/alfx/514.html,转载请注明出处。

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