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创品思维详谈互联网品牌舆情监测的意义

2018-10-22 17:54浏览:138次

  创品思维详谈舆情监测的意义
  舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。那舆情监测都设计到哪些方面呢,接下来创品小编给大家总结一下!
  挑战网络舆情监控机制建设的必要性和紧急性。网络上泛滥的信息,是用户主要对某些产品和品牌企业定位的指南针,如:2009年3月《强生差点把我一岁半的女儿毁容》这个在某知名论坛大量评论、转载,严重的影响了强生品牌的销售和品牌名誉,经过强生向媒体公开的澄清,和发布的监测报道,维护了自己的品牌形象,避免了一场消费者的危机信任。
  创品思维谈一谈网络品牌维护对企业的重要性? ?品牌维护指的是在企业品牌面对外界变化时所作出的相应品牌形象维护、保持企业地位稳固、保护品牌影响力的一系列维护措施。在如今互联网高速发展的时代背景下,信息的传播速度是惊人的,网络对品牌的影响力不断扩大,这种影响可能是正面的也有可能是负面的,因此在企业的成长过程中及时的品牌维护显得尤为重要。?那么如此重要的品牌维护究竟能给企业带来什么实质性的回报呢?
  品牌维护与企业的发展息息相关,其实质是企业品牌形象的树立,它代表了产品的品质和消费者的信任,同时品牌也赋于了产品更高的价值,品牌维护的成果实际上是企业的隐形收益,而收益的高低取决于品牌维护是否成熟与专业。
  在没有电视、报纸、网络等等这些渠道资源的时代,人们只是靠口口相传的方式来树立品牌的形象,品牌传播的广度和深度都无法与现代媒体相提并论。直到出现了报纸、电视这些媒介,信息得以大范围和快速的传播,现代广告业也随之兴起,塑造出一大批世界性的品牌,这其中,报纸、电视等媒介资源功不可没。而真正的,是由于网络媒体的出现,它让信息的主要阵地发生了转移,改变了以电视、报纸为信息主要载体的方式,无论从传播速度、传播范围、还是传播成本方面都有了极大的变化,网络已经成为信息传播的主要渠道,这对企业来说既是机遇也是挑战,但事实上,很多企业在面对网络这种新兴的媒体不够了解,以致应对失策,造成了更严重的后果。究其原因,网络媒体与传统的电视、报纸这些媒体相比,它有即时性、开放性及互动性的特点,家家都有头,人人都有麦克风,很难做到信息的统一化,而且消费者意识不断增加,企业品牌面临的潜在危机也是巨大的,一些细节问题可能会被放大,如果企业没有事先做好面对突发事件的相应对策可能会对企业造成很大的影响,因些做好网络品牌维护在当今的环境下显得格外迫切和重要。
 
  具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样,但是大致都是三个部分: 1、制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到有所准备,一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。 2、密切关注事态发展。保持对事态的时间获知权,加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术,在时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。 3、及时传递和沟通信息。即与危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通,建立和运用这种信息沟通机制,已经成为网络舆情管理部门的重要经验。
  舆情监测的意义? 公共危机事件爆发时,犹如以石击水,相关信息在短时间内迅速传播,引起群众的广泛关注。 一些非理性议论、小道消息或常常在一定程度上激发人们普遍的危机感,甚至影响到群众对党和政府的信任,影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对,会造成难以估计的后果。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。
  在新的互联网形势下,面对这样的困扰,需要借助互联网舆情监测工具,及时监测、汇集、研判网上舆情,引导方向,化解危机。跟踪事态发展,及时向有关部门通报,快速应对处理,变被动为主动,使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台,配合相应的舆情工作机制,听取百姓心声,接受百姓意见建议。树立自觉接受群众监督意识。
  河北创品思维网络科技有限公司一家专门从事网络品牌运营的公司,公司目前拥有20人的专业智慧团队、10名行业内专家学者的顾问团队。是河北极具实力和影响力的品牌运营公司。
 

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