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创品思维为您解析什么是活动运营?什么是品牌

2019-01-16 16:52浏览:134次


 
   运营岗位是随着互联网行业兴起的新兴岗位,目前来看是一个愈加重要和需求愈多的岗位。创品思维对本地的活动策划公司进行了深度分析,来对运营做一些科普。创品思维认为:一切能够进行产品推广,促进用户使用,提高用户认知的手段都是运营。
 
  从这句话中可以看出运营的目的只有一个:让产品活得更好,更久。运营流程一般来讲有四个步骤:内容运营——活动运营——产品运营——用户运营。就目前而言,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分,是内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。就这4大模块要做的事情,创品粗略解释一下。
 
  1.内容运营
 
  内容运营这样一个分支,其实核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。因而,内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的一个或多个——我的内容基础属性是什么?(文字?图片?音频?)需要具备何种调性?(逗比搞笑?段子八卦?深度评论?一手资讯?文艺暖心?)内容从哪里来?(UGC?PGC?);我的内容如何组织和展现?(专题?列表?分类导航?字体?字号?行距?段距?)
 
  如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?(内容策划?内容选题?内容如何借势热点事件和人物?);我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费?(内容标题怎么写?好内容如何推送给用户?推送频次如何?推送手段有哪些?EDM?站内信?Push?)我的内容生产如何可以具备持续性?(做活动?稿费?用户激励机制?其他利益交换?);如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?(制造话题?讨论氛围引导?传播机制设计?)

 
  2.用户运营
 
  剖析创品思维活动运营时的第二重要点;跟内容运营相似,所谓用户运营这样一个分支,其实核心要解决的问题,也是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。所以,用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个我们的用户该从哪里来?(微博?豆瓣?广告?BD合作?线下地推?人肉?现有用户传播?)如何落实?(BD?付费?渠道建设?产品机制设定?)。
 
  用户来了之后,我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?(多互动?多要反馈?多送礼品?多帮用户解决实际问题?);如何让愿意留在这里玩的用户更多?(分析数据?关注留存?提升留存?关注活跃?拉升活跃?用户积分体系设计?用户激励体系设计?)
 
  当用户量慢慢多起来比如达到几百万的时候,如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?(如何对用户进行分类?针对每类用户我们应该如何服务和管理?怎样让不同类型的用户之间产生价值关系?如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型?);用户如果出现流失怎么办?(分析流失原因?建立流失预警机制?召回?放弃?)该如何召回?(召回策略?EDM?短信?Push?)
 
  3.活动运营
 
  剖析创品思维活动运营时的第三重要点;至于活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。其实,活动是一种再常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少的会涉及到很多活动。所以其实,单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。
 
  基本上,一个公司可能会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景,可能仅有两种该公司对“活动”的定位较高,会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或是宣传公司品牌,而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂,需要专门有人来主Hold和跟进(类似支付宝集五福这样的活动,就很复杂);该公司用户已有一定用户体量,为了做好用户的维系,需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推(好比电商网站,淘宝天猫等各种定期购物节)。
 
  4.产品运营
 
  所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。
 
  对于一家互联网公司,会设置一个“产品运营”岗位的场景,以下两种情况是比较典型的 一个比较成熟的产品新上了一个分支功能,在一段时间内需要一个人对接协调各种资源,干好各种活,对该功能相关产品数据负责(如新浪微博上线了一个“微群组”功能);一个中早期的互联网公司,不需要对运营划分得那么复杂,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以ta就成了“产品运营”……
 
 
  【网络策划书】策划书主题有哪些,活动策划书有哪些写作技巧呢?
 
  活动策划书有哪些写作技巧呢? 网络策划书小编给您介绍,主要内容如下:
 
  1、条理一定要清楚,分类要合理,一般包括以下几部分:
 
  活动目的、可行性分析、活动内容(这个最重要)、分工(含工作推进)、预算
 
  2、活动内容这一块应包含以下几个方面的内容:
 
  宣传(包含宣传形式以及宣传日程)
 
  报名(又叫参赛方式,含报名时间、报名方式、参赛要求等等)
 
  活动形式(这才是真正意义上的活动内容,包括活动分为哪几个环节,每个环节都是些什么内容,如果是体育类比赛就应包含赛程赛制规则等等。)
 
  活动流程(这个应从两方面写,一是大流程,即整个活动期间各个环节应该干的事,什么时候宣传,什么时候都是哪个阶段的比赛等等;二是小流程,即正式比赛或活动当天的流程,严格来讲这一部分的流程不应出现工作人员要干的事情,而只出现活动相关的内容,类似于晚会节目单,只出现观众和比赛人员应知道的流程。一般情况给外人看的策划只出现小流程)
 
  评奖(含奖项设置、评奖办法、平分细则等等),注意事项(具体活动具体分析)
 
  3、分工要按照“工种”给工作人员分类,同时著名各项工作完成时限(这一块一定要细,要责任到人)
 
  4、预算要合理(实地考查)、有周转空间、同时应学会“该花的不能吝啬,该省的一定要省”
 
  5、如果是要拉赞助的活动一定要单独做赞助邀请
 
  6、策划的语言一定要精炼、书面化,不能罗嗦或是出现大白话
 
  7、策划要讲求格式统一,该空行的地方统一空行,包括行间距、字体大小、缩进度都得保持一样,这样才清楚整齐。
 

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