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消费者的品牌情结

2018-10-17 09:33浏览:68次

  著名心理学家马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,主要认为人们在基本的生存需要得到满足后,会倾向于追求精神上的满足感。互联网品牌运营不仅仅是一个名字,一个简单的符号,品牌的溢价在于其背后的故事、意义和身份的象征。不同的消费者会根据品牌站队,找到符合自己身份的圈子,也就是“社群”,一个单纯的产品对消费者的意义仅仅在于其使用价值,但一个人格化的品牌会让消费者产生身份认同感,同一身份的消费者会抱团拥护认可的互联网品牌,也会通过口碑传播吸引更多志同道合的人加入这一圈子。这在网络社交媒体上体现的尤其明显。就像苹果手机有“果粉”、小米手机有“米粉”、而锤子手机创始人罗永浩自己就是品牌,收获了一大批自称“屌丝逆袭”的用户。然而,作为一个新企业,有产品无品牌,无法和用户产生情感上的链接,就没有目标和精神支柱,在消费者心中也就没有了意义和情感价值,就如随时会被替换的备胎,又何谈基业长青? 

  当前市场产品齐全多样,消费者已经陷入信息的汪洋大海,消费者如何快速筛选出所需产品,成为各大商家必须考虑的问题,此时品牌就成为消费者选择产品的价值标准。从某种程度上说,品牌已成为质量、可靠性的一种不言自明的保证。在产品的销售过程中,起决定性作用的已不再是产品本身,而是一个企业独特鲜明的品牌形象,是企业或产品给消费者 的“感觉 ”,只有那些代表着高品质、高信誉的品牌才能在消费者心目中长期占有一席之地 。
  产品可以是企业的,但品牌却最终掌握在消费者心里,提起凉茶,大家最常想到的是哪个品牌?如无意外,“王老吉”红罐会率先出现在人们的脑海。而王老吉和加多宝的品牌之战早已不是什么新鲜事。近日,加多宝宣布再次启动红罐上市一事,对此业内人士称,加多宝启动红罐凉茶上市等于否定了自己的金罐凉茶战略。这和红罐凉茶在消费者心中根深蒂固的印象密不可分。

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