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互联网品牌时代,看星巴克如何玩转互动品牌营销

2019-08-23 10:56浏览:57次

    仅用了几年时间,星巴克在中国就成了时尚的代名词,面对移动互联网浪潮的兴起,时任星巴克主席兼CEO的舒尔茨敏锐地观察到消费者行为的变化,他率先做的就是拥抱互联网,并积极与用户产生新的关联。
    2008年星巴克的开发了第一个媒体网站,随后 “我的星巴克点子”快速在社交平台传播,短短时间,就收集到了来自用户的15万条建议,庞大的反馈信息不仅使其收获了众多创意与思路,还抓住了用户的核心需求,甚至在品牌宣传上也远超预期。这无疑打响了星巴克在互联网平台的第一战。之后,星巴克果断进军新兴社交媒体,通过社交网络制造与咖啡有关的热点话题并积极进行留言互动,增加用户粘性。
 
    2019年2月26日,星巴克咖啡发布了一款樱花主题系列粉色猫爪双层玻璃杯,这个圆鼓鼓的杯子,在倒入牛奶后,猫咪的小脚印立马出现,软萌的让人欲罢不能。一经推出,便引发了抢购热潮,众多消费者自主传播,拍摄抖音视频,引爆全网。值得一提的是,仅由一名素人发布的使用视频,竟获得了高达28万的点赞量,保守估计,视频播放量已超百万以上。多条猫爪杯抖音视频广泛传播下,星巴克品牌为更多人熟知,这一事件也成为新一轮炙手可热的互动营销事件。
 
    在“社交媒体参与度最高的100大品牌”的全球评选活动中,星巴克位居第一,而全球知名品牌戴尔、eBay、谷歌和微软则分别位居其后。身处被互联网品牌洗牌的时代,星巴克以用户参与度为出发点,使其品牌互动效果达到了前所未有的高度,达到了“微投入、大营销”的目的。
    文章来源:创品思维官网,文章链接:http://www.vsiwei.com/ppch/chgd/461.html,转载请注明出处。

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