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如何给企业打造互联网品牌,小众崛起品牌崛起的四大要素!

2020-04-09 15:24浏览:72次

  市场环境如今面对四大变革:小众崛起、感性消费、圈层经济、智能革命。这四大变革导致了我们的市场环境发生了翻天覆地的变化。那么,在这样的大变革环境里,面向这样的一个新的时代,我们的品牌应该怎么去定义?对于品牌战略该如何理解?本文笔者给出了打造强势品牌的四大要素。

  一、品牌到底是什么?
  这个题目大家已经讨论了二三十年。在不同的时代,大家对品牌的熟悉都不一样。
  品牌商标论:上世纪80年代到90年代中期,以为品牌就是商标。
  品牌名牌论:上世纪90年代中期到2000年,以为品牌应该是着名度。
  品牌承诺论:品牌不仅仅是着名度,更是品牌向消费者给出的一种承诺(海尔口号:海尔真诚到永远)
  品牌品质论:品牌应该是品质的代名词,好产品才称得上品牌(海尔口号:海尔,中国造)
  我们正在从互联网时代,转向心智时代。那么心智时代品牌到底是什么?我的观点是,心智时代的品牌一定是认知。你的品牌在顾客的心目当中占据了什么样的认知,这才是推动你这个品牌长期发展的根本。
  ——由于在市场环境里面,未来认知是最稀缺的资源,假如你能把最稀缺的资源里面、最强势的资源拿得手,对你来讲长短常有利的。它能够支撑你的企业长期发展、健康地发展、强势地发展。所以从这个角度上来讲,品牌应该是一种认知,它是在顾客心智里面打下的一种挥之不去的烙印。
  
       二、为什么品牌是一种认知?

  很早以前,定位理论开创者艾·李斯先生和杰克·特劳特先生曾提出过相似的观点:
  品牌就是在顾客心智里面占据一个位置。
  固然他们并当时没有提出“认知”这个概念,但这一观点早已在百事可乐的一次消费者测试里得到了印证。为了比较百事可乐比可口可乐谁好喝,百事找消费者做了测试。测试过程分两轮:
  第一轮,把百事可乐和可口可乐倒在没有标记任何符号的一个白色的纸杯里,然后让消费者去品尝。消费者品尝完以后,让他们在纸上写下是1号杯的可乐好喝,仍是2号杯的可乐好喝。测试结果显示,70%多的人以为百事可乐好喝。
  到此,结论好像已经出来了——基本可以肯定百事可乐比可口可乐好喝。
  然而,百事可乐又做了另外一个测试:
  第二轮,他们分别在两个杯子上,贴了百事可乐和可口可乐的logo,再把相应的可乐倒进杯子里,让消费者去品尝。品尝完以后,同样让他们做一个判定,看哪一个可乐好喝。
  这个时候,让人绝望的结果发生了:70%多的人以为可口可乐好喝。
  这个完全相反的结果,让百事可兴奋愿意识到:市场是认知大于现实的——不管你的现实有多么的强盛,在顾客的心智里面也可能一文不值;而假如在顾客的心智里面以为这个东西好,哪怕它并不好,它也会变成一个好东西。
  大家可能觉得肯德基麦当劳就是垃圾食物,给它们贴上垃圾食物的标签。但在那些喜欢吃它们的群体里面,这些垃圾食物就是他们的法宝,他们的厚味——这就是认知题目,归根结底,品牌就是一种认知。
  对企业来讲,你的能力就在于你能否把这个认知,根深蒂固地打进顾客的心智里面。
  认知大于现实的案例,中国也有,好比微信和支付宝。
  在大家的认知里面,它们有什么区别?
  大家肯定会觉得微信是一个聊天工具,支付宝是一个支付工具。
  但事实真的是这样的吗?
  事实是:微信也可以支付,支付宝也可以聊天,而且支付宝的聊天的功能可能比微信还要强盛。
  假如大家感爱好的话,可以去支付宝尝尝。
  在聊天对话框里找到静静话功能。在静静话里面,你发出的图片、文字、语音都是加密的,对方看完了以后,瞬间就消失了——这是微信到现在为止,都没有的功能。
  在认知的世界里面,支付宝是支付工具的认知已经根深蒂固,所以他们的聊天的功能很难发展起来。
  大家会说:你有事给我发微信。很少人有会说:你有事给我发支付宝。
  假如你这么说的话,估计对方心里会咯噔一下,预测是不是让我付款?是不是向我借款?这就是认知在起作用。所以,我们坚定的以为,品牌就是在顾客心智里面去建立一个认知,这个认知越强盛,你的日子就会越好过。
  认知的建立,并不是抓一个认知,硬塞给顾客就可以的。一个认知有没有机会建立起来,是需要研究的。顾客的心智不是海绵墙,而是一个有一定穿透力,才能穿透进去的防火墙。并且,你能否能捉住一些好认知,良多时候取决于你的对手,也就是说你的对手让不让你去做。比如支付宝,它可以去做聊天功能,但是微信让不让它做这个事。

  三、左脑卖价值,右脑卖感觉
  人的大脑拥有理性和感性,也可以分为左脑和右脑。左脑是理性的,良多逻辑、数字的东西都在左脑里;右脑是感性的,良多视觉的东西、音乐的东西、情感的东西、情绪的东西、想象的东西,都在右脑里。
  左脑和右脑对某一个事物的感知是不一样的。
  这个时候,我们做品牌,也要考虑能够在顾客的左脑里面到底做些什么?在顾客的右脑里面做些什么?于是认知思维的第一个观点就出来了,叫阴阳均衡,我们把它称做品牌阴阳论。
  品牌阴阳论很轻易理解,假如我们把顾客的大脑视为一个阴阳结构,那么我们的品牌也应当为大脑配置阴阳功能。左脑是理性的,你往左脑里面卖的价值要是没有被采信的话,你做这个顾客的生意是很难的。由于他不会买账。
  右脑同样不能忽视。
  假如在20年前,物质短缺,能够买到这个东西已经不错的时期,你可以忽视右脑。但是在选择爆发、消费者审美已经上升的消费进级时代、感性消费时代,假如你忽略顾客的右脑,是会遭殃的。
  良多中小企业的老板问我,我的产品不好吗?产品真的很好,从产品的品质功能层面没得说。但是,我看他们的包装,看他们品牌的名字,看他们的logo视觉,我就泄气了。在这个时代,假如你的产品在顾客的右脑里面一片空缺,你的产品是卖不动的。我们一定要往顾客的右脑里面卖感觉。
  左脑卖价值,右脑卖感觉,我们把它形成一个象限,一叠加就是两个维度,由此就可以知道什么是强势品牌,什么是弱势品牌。
  强势品牌是指既有价值也有感觉,而且价值是顾客无法拒绝的,感觉是让顾客怦然心动的;
  弱势品牌是指既没有价值也没有感觉,这就是弱势品牌;
  除了强势品牌和弱势品牌外,另外的就是处在对角线上的品牌了。
  题目品牌是指有价值,但是没感觉的品牌。大家糊口当中是不是碰到过良多这样的品牌。它是对你来讲是有价值的,它的价值也是很独特的,也是让你去念念不忘的,但是那个产品看上去其实让你乏味,没有任何的这种激情在里面;
  泡沫品牌是指非常有感觉,但是没什么价值的品牌。对你来讲,这个东西用不上,中看不顶用,产品的功能也不极致,品质也不极致,但就是好看,人家的品牌就做得好。这种品牌是很有可能会好景不常,就衰退的。在市场上一年两年非常火,然后衰退的这样一些品牌,基本上都是属于这个类型。
  以世界着名汽车品牌为例说明强势品牌:
  在豪华轿车里面,宝马就是强势品牌,价值层面就是纯粹的驾驶乐趣。全世界操控最好的车,这是在良多汽车兴趣者心目当中有共鸣的。感觉的层面,宝马有没有感觉?很有感觉。宝马是在良多汽车品牌里面是难得的拥有两大视觉锤的品牌。
  1)蓝天白云螺旋桨logo,这一logo是一个非常强盛的视觉锤,辨识度非常高;
  2)双肾型进气隔扇。
  所以宝马名副实在是一个强势品牌。
  ——宝马的销量也证实了这一点,基本上全球宝马和疾驰不分上下。
  以捷豹为例说明泡沫品牌:
  捷豹的logo确实长短常地拉风,确实让人对这个品牌特有感觉。
  但是捷豹代表了什么价值?
  它代表操控吗,它比宝马更厉害吗?
  它代表乘坐吗,它比疾驰更恬静吗?
  它代表安全,但它比沃尔沃更加安全吗?
  它代表科技吗,他像特斯拉一样,把最提高前辈的科技智能技术投入到车上了吗?
  ……似乎都没有。
  这些功能在捷豹上你或多或少都能看得到,但都不极致。所以它在顾客的心智里面,左脑里面,它的价值是相对恍惚的,这也是为什么捷豹的销量一直不是很好的原因。

  四、构建强势品牌的四大要素
  感觉和价值,就是我们品牌的阴阳,也是我们认知思维这套理论体系发展的源泉。我们的理论体系从顾客的大脑出发,分出阴阳,然后发展出了价值和感觉,然而价值和感觉是很抽象的。价值怎么落到一个看得见摸得着的地方?感觉如何进一步详细化?这个时候,我们又在这两点的基础上,往下发展出了四大要素,这四大要素就是:
  品类;
  定位;
  个性;
  活力。
  这四大要素,也回答了品牌战略的四大题目:
  你是谁?
  有何不同?
  什么风格?
  实力如何?
  假如你能够把这四大题目回答得一清二楚,你的品牌一定是一个强势品牌。
  所以,假如要对品牌做一个定义的话,这个架构图就非常清楚地告诉了大家:品牌就是由价值和感觉组成,价值由品类和定位组成,感觉是由个性和活力组成。
  假如这四大构成要素:品类、定位、个性、活力你都做得够好,你就可以成就一个非常强盛的品牌。
  那么,在这四大构成要素上,你应该做到什么样的水平呢?
  第一,代表品类;
  第二,定位清楚;
  第三,个性光鲜;
  第四,活力四射。
  这就是真正强势品牌的定义。

  五、代表品类
  首先就是品类的概念,需要回答我是谁?对品牌来讲,意味着什么?意味着一种身份。
  品牌必需在顾客的心智里面有一个身份,假如你没有身份的话,就像没有护照的老外一样。所以我们在做品牌的时候一定要有这样的概念,你的身份是什么,你的品类的定义是什么,你预备代表什么样的品类?
  以格力为例,格力代表空调就很清楚,但是海尔跟格力比的话,就不是特别清楚了,由于海尔品牌旗下卖的东西太多了,所以海尔只能说是家电。空调和家电一起比的话,空调是一个品类,但家电,实际上是个伪品类,构成不了一个详细的品类,因此从这个角度上来讲,格力的身份可能会更清楚。
  我们再看看王老吉,王老吉的身份是凉茶,但是霸王也出了凉茶。但是在顾客的心目当中,霸王已经代表了洗发水,而且是一个防脱洗发水。当这个认知已经建立起来以后,再去做凉茶,顾客的心智是无法接受的,这也是为什么霸王凉茶没有卖起来的原因。当时霸王邀请甄子丹做代言,当时甄子丹也长短常当红的明星,但是这个市场仍旧没做起来,这就是身份的重要性。
  假如你在顾客的心目当中没有建立一个清楚的身份的话,你的产品被消费者认知是很难的。
  我们再看一看两个汽车,一个是宝马的I8,是混合动力车,另一个是特斯拉,是纯电动车。
  在顾客的心智里面,假如是从品类的角度上来讲,大家更愿意把哪个品类当做是一个新品类,混合动力车仍是纯电动车?很显然,纯电动车可以成为一个新品类,但是混合电动车它是一个伪品类,所以到现在为止,A8销量仍是很平,根本就卖不动。由于你的品类是一个伪品类,在新品类里面也找不到立足之地,由于你的身份有题目。
  品类是品牌的身份,也是生命线。品类要是灭亡的话,品牌也会随着灭亡。这个结论良多企业是不服气的,他们不愿意辛辛劳苦上百年时间建立的品牌。由于品类衰退了,就只能抛却。好比柯达,胶卷市场衰退的时候,柯达去做数码相机,但是在数码相机衰退的时候,品牌也随着衰退。
  当一个品类衰退的时候,我们到底是救活一个品牌,仍是救活一个企业?我们的观点是,你去救活一个企业,而不是救活一个品牌,就让它随着品类的灭亡,让它死去就行。但是你的企业必需活下来,你必需要开创一个新品类,用新的品牌去做这个品类,发展出另外一片天地。
  这就是第一个层面,我是谁?你一定要给自己的品牌找到一个非常适合的身份,而且这个身份是在顾客的心智里面能够被接受的,不需要硬去强加给顾客,硬强加给顾客,顾客是不会接受的。

  六、定位清楚
  第二个题目,定位的题目,就是有何不同?差异化才是枢纽。定位是什么?按照认知思维理论体系的逻辑和脉搏,定位是在顾客的左脑里面占据的独特价值。回归到价值层面,定位是在顾客的左脑里面占据了独特价值。这种价值越独特,你品牌就越轻易卖,你这个品牌越轻易起来,假如这个价值不独特的话,你就很危险。
  中国闻名画家齐白石先生曾经说过这样一句话:
  学我者生,似我者死。
  什么意思?
  假如你跟我学习画画,学到方法、理念,然后去发展出自己的独特风格,你就会胜利。
  假如你画的东西跟我画的特别像的时候,你肯定绝路末路一条——由于这个世界上只需要一个齐白石,不需要第二个齐白石。
  ——这也是对定位理论的一个非常经典的诠释。

  以智能手机品牌为例:
  1. 定位比较清楚的
  苹果定位:智能手机的创建者,智能手机的第一品牌。
  评价:定位够清楚,苹果的日子到现在为止也过得很好,连续多年位居全球最具价值品牌排行榜第1位。
  华为定位:技术领先。
  评价:我们不买苹果手机去买华为手机,无非就是考虑两点:
  华为的技术好;
  就是爱国情怀。
  这就是华为很智慧的一点,它在右脑里面植入了一个概念,这个概念也许并不是华为主动策划植入的,但它正好遇上这个时代,施展了巨大的作用。认知理论体系有一个观点叫右脑驱动,华为可谓把右脑驱动用到了极致,所以它同样是一个强势品牌。
  小米定位:极致的性价比。
  评价:在小米的用户心里面,小米是个性价比最好的手机。这个认知已经建立,所以小米实际上日子过得也不错。
  从长远的角度上来讲,第一品牌这种定位,肯定会有强盛的竞争上风。其次占据一个重要特性,比如华为占据了“技术领先”这样的特性,日子也过得不错。极致性价比称得上一个定位,但是比拟之下,它轻微弱一点。所以从长远的角度上来讲,小米的生存的状态可能会比起苹果和华为,会轻微弱一点。
  2. 定位较不清楚的:魅族、锤子、联想…
  假如你问他们的老板,问他们的员工,他们可能可以非常清楚的告诉你,自己是什么定位。但是,你以为你的品牌是什么定位,根本就不算数。
  定位是什么?定位是你在顾客的心智里面,建立了什么样的认知,而且这个认知被顾客放在心坎上。从这个角度上来讲,这三个品牌跟前面的这三个品牌是没有办法比的。定位清楚,具有独特的价值,对一个品牌的生存状态来讲是至关重要的。
  定位的过程中我们应该怎么做呢?好定位必需要善借力。在我的《品牌征服》这本书里面,我曾经这样总结的本质:
  定位的本质就是借力。
  尤其是我们的一些中小企业,对一个新品牌定位的时候,一定要会借力。你需要借能够借到的一切资源和气力,给自己的品牌建立一个认知。以郎酒为例,郎酒早期的时候,市场表现实在很一般。
  郎酒早期的广告语是:
  神采飞扬,中国郎。
  这显然是一个营销初学者,或是一个不懂营销的人,总结出来的广告语。由于你到底向消费者传递了什么?消费者根本就搞不清晰。神采飞扬这四个字也很难记住,就算记住了,它对郎酒来讲有什么好处,说明了什么不同?谁也分不清晰。后来郎酒应该是得了高人指点,有了清楚的界定手段:
  清花郎中国两大酱香白酒之一。
  大家想一想,它向谁借力?当然是向茅台借力。但是这么借力,广告法拿他没办法,由于我只是描述事实,他把借力做到了,然后又非常巧妙的绕过了广告法的禁令。这就是一个非常典型的这种借力的手段。当你在定位层面,形成你的价值差异以后,你必需要乘胜追击。不然你的整个战斗的碉堡可能就会松动出题目。
  以江小白为例,江小白通过小瓶白酒定位,在竞争激烈的,甚至是有点偏向夕阳工业的一个品类里面做出了一个很好的业绩。当江小白把市场做起来的时候,良多品牌就开始跟进,其中一个品牌就是郎酒,郎酒也推出了它的小瓶白酒。
  郎酒的广告是什么?
  小郎酒,全国热销的小瓶白酒。
  占据了热销这个概念,从侧面向江小白进攻,在其他的手段里面,也提出了小郎酒是口味之王。郎酒通过口碑、社群、文章评论的方式去传播,营造出它是热销的口味之王的概念。
  这个时候,江小白就应该乘胜追击,但是遗憾的事情发生了,江小白并没有这么做。恰恰相反,江小白开发了良多大瓶白酒,也启动了良多的副品牌,去做其他的白酒,这就给小郎酒品牌提供了一个快速成长的一个空间,这长短常可惜的。
  所以,我们一旦在某一个定位上站稳脚跟以后,一定要乘胜追击,一定要防止其他的对手从侧面临你的进攻,你一定要把他怼回去!假如你看不到这一点,做不到的话,就有可能面对一个糟糕的结果。
  有了定位就OK了?不是的。你一定要把定位就进行概念化。定位概念化是什么?对定位的,更加详细、更加创意的描述。
  比如南孚的聚能环概念,实际上就是对南孚的定位的一种详细化的一个描述。南孚电池大家都知道,它是一个非常耐用的一个电池。它中国的碱性电池的第一品牌定位长短常清楚的。但是这个定位落到什么样的一个概念上?南孚就提出了聚能环,就是电池底下的红色的片。
  曾经有人是质疑:
  “你那个片就有那么神奇?”
  但是南孚一直坚持这个概念,而且不仅仅是坚持,后来还进行了进级了,这就是一个非常智慧的做法。

  七、个性光鲜
  品牌构成的要素第三个要素就是个性。品牌个性的定义:
  个性是品牌在顾客的右脑里营造的独特感觉,跟定位一脉相承。
  假如说定位是在顾客的左脑里面占据的独特价值的话,个性就是在顾客的右脑里面营造的独特感觉。它是一种感觉,但是这种感觉一定长短常独特的。
  定位和个性有什么区别?
  定位是你非买不可的理由,个性是你无法阻挡的魅力。这就明白了:一个是购买理由,一个是让你怦然心动一种吸引力。价值的层面要说服,给我一个购买的理由;感觉的层面也要说服,给我一个选择你的冲动。所以认知思维提出右脑驱动概念。

  1. 右脑驱动的概念是什么?
  从顾客右脑里的感觉开始,用感觉驱动价值,个性驱动定位,愉悦驱动功能、创意驱动销售,这就是右脑驱动的概念,它涵盖了道、法、术、器4个层面:
  道的层面。感觉驱动价值就是道的层面,往上走的时候,最顶真个就是太极,太极下来就是两仪,两仪就是阴阳。我们认知思维里面的阴阳就是价值和感觉,所以感觉驱动价值就是道的层面;
  法的层面。个性驱动定位就是法的层面,品牌个性要驱动你的品牌定位;
  术的层面就是愉悦驱动功能;
  器的层面就很简朴了,就是创意驱动销量。
  这就是右脑驱动。
  你要启动一个市场的时候,一定要有这样的一个逻辑关系,去启动你这个市场,它才会真正起步。
  在品牌个性方面,有一部片子不得不提那就是《哪吒》。2019年这部片子上映以后,创造了票房的奇迹,为什么这么火?由于它塑造了一个在人们心目当中完全不一样的哪吒。把个性这个概念做到了极致。
  哪吒的长相性格,还有他坚持的价值观,都跟以前的不太一样,然后给大家的这种触动很大,这种感觉不一样的时候,社会的舆论就起来了,舆论起来了,大家就会有一种观看的欲望,那么这种欲望起来了,天然而然你的票房就起来。这是一个非常典型的右脑驱动的案例。

  2. 品牌如何做个性
  我们提出了三化:
  人格化;
  视觉化;
  思惟化。
  作为一个品牌,一定要有个光鲜的人格、光鲜的视觉、光鲜的思惟体系,这三化结合在一起,就是一个完整的品牌个性。

  3. 品牌个性六大象限
  活力象限、自信象限、能力象限、关爱象限、普世象限和无忧象限。
  活力象限:好动的、运动的,粗壮的!
  以汽车为例:个性越野。
  自信象限:比较耍酷,审美上比较追求简洁。
  以汽车为例:特斯拉皮卡,设计得跟传统的汽车完全不一样,是一个非常典型的自信象限的个性。
  能力象限:夸大实用性。不太夸大你这个产品是不是好看,但是一定要很实用。
  以汽车为例:旅行车。
  关爱象限:小鸟依人的害怕的,可爱的、纯挚。
  以汽车为例:甲壳虫。
  普世象限:大善士,特别忧国忧民!为他人着想,非常的和蔼可亲,特别怀旧。
  以汽车为例:红旗轿车。
  无忧象限:无忧无虑、享受主义,幽默。
  以汽车为例:敞篷车。
  品牌象限划分:
  耐克、万宝路、红牛——活力象限;
  宝马、特斯拉、苹果——自信象限;
  江小白、劳力士、无印良品——能力象限;
  舒肤佳、强生、朵唯手机——关爱象限;
  肯德基、沃尔玛、可口可乐——普世象限;
  科罗娜啤酒、迪士尼、斯沃琪腕表——无忧象限。
  品牌个性人格化这一块就谈这么多,然后视觉化这一块,我觉得一个好的品牌个性必需要用一个视觉来表达出来。视觉化对于品牌的建立非常枢纽,我们谈到视觉化的时候,有一个概念叫视觉锤,也有些专家把它叫做超级符号,实际上就是一回事。
  有视觉,并不即是有视觉锤。视觉锤是有要求的,它让人目即成诵,甚至是让人长生难忘,这才叫视觉锤。新品类一定要做全新的设计,这样你才能足够的机会去被消费者去认可、接受。
  为什么我们中国的中小企业,尤其是民营企业,品牌非常难起来?原因就在我们对品牌一问三不知,包括产品的包装,包括你的品牌的logo的设计,辅助图形,都没有什么概念,每一个细小的环节到底我应该怎么去做?
  假如我们今天讲的这四大要素上你都很强势,再加上资本的加持,你可能会起来的很快,三句话送给大家:
  新品类、老品牌即是死亡;
  新品类、老视觉即是死亡;
  新品类老模式即是死亡。
  所以我们一定要有这样一个概念,只要你做的是新品类,一切都要新。
  有网友问,大品牌在小众崛起的时代应该怎么做?我给他建议了两个方法:
  收购一些做得好的小品牌;
  去做新品类。用新品牌、新团队去做,重新成立一个事业部去做,千万不要用老团队去做新品牌,实在是跟这个道理是一样的。

  八、活力四射
  一个品牌泛起在顾客面前的时候,一定要布满活力。一个传达摇摇欲坠、濒临死亡感觉的品牌,消费者是不会选的,哪怕你的品类好、定位好、个性也好,但是缺乏活力的话,同样卖不动!
  今天我们通过这样一个架构,就是想告诉大家,并不是把定位的题目解决了,个性的题目解决了,品类的题目解决了就万事大吉了。你还要去开展良多流动,让你的品牌布满活力。
  认知理论体系如何定义活力?活力是在顾客糊口里亮相的方式。活力的真谛在于:创意认知、重复认知、占领认知。
  1. 重复
  在活力的层面,我们必需要懂得重复,战略性的口号和视觉必需要重复,比如如红牛的广告:
  “困了、累了喝红牛。”
  王老吉的广告:
  “怕上火、喝王老吉。”
  这样的一些口号,必需要重复。
  2. 宣扬提高
  同时,你还需要时刻公布你的提高,在心智的接替上占据一个上风地位。
  这两年有一个叫君乐的奶粉品牌非常活跃,它的广告语是这样的“欧盟双认证全国销量领先。”这是什么意思呢?实际上就是向他的顾客去公布他的提高。
  不管如何,我们每时每刻都要向你的顾客,向你的公家就是公布你的提高,这是让你的品牌保持活力的一个很重要的方法。
  3. 共识
  光有提高的公布还不够,你还必需在顾客的情感世界里面引起共识。以褚橙为例,褚橙的包装上会有良多拿捏人心的广告语,好比:
  “我很好,你也保重。”
  当你打开包装的时候,看见这样的一句话,心里是什么感觉?一定会有一种暖流涌上来。这种暖流跟褚橙的品质没有什么关系,但是它是可认为品牌加分的,这就是我们夸大右脑驱动的原因。
  我们一定要在顾客的右脑里面有一种共识,这种共识有可能是视觉的共识,有可能是情感的共识,有可能是情绪的共识,也有可能是思惟的共识!
  4. 典礼感
  糊口需要典礼感,品牌也需要典礼感。典礼感让体验变得很好,这种体验本身就是人民币本身就是你的利润,就是你的竞争力。所以典礼感长短常有必要的。典礼感到底是怎么来的呢?在于糊口方式。糊口方式、场景和典礼感是一脉相承的关系,脱离糊口方式的场景毫无意义。有一句话大家一定要记住:
  缺乏典礼感的场景,中途而废
  我们谈到这个品牌活力,它是你泛起在顾客糊口里的方式,但是这种方式能不能量化,能不能把它测算出来,能不能用百分比把它表现出来?是可以的。
  我们给品牌的活力指数总结了4个指标:
  曝光度;
  关注度;
  满足度;
  推荐度。
  一个品牌的最高的境界,也无非就是让你的顾客成为你的倾销员。所以一个品牌布满活力,它活力四射,它是可以衡量的。你可以看看它的曝光度,看看他的关注度,再看看他的满足度,再看看他推荐的这些东西,通过市场研究的手段都可以做出来,都可以做成。
  所以一个品牌的强弱,看的就是价值和感觉,你做的怎么样?就决定了你的强度、价值和感觉。要区分的话,就是品牌的四大要素,品类、定位、个性和活力,那么这4个要素上,你的做的水平和在顾客心智里面出来的形象,就决定了你的品牌的强弱。
  文章来源:创品思维官网,文章链接:http://www.vsiwei.com/ppch/chgd/556.html,转载请注明出处。

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