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你知道文章内容如何梳理吗,为什么内容一定要审核?

2020-06-30 14:19浏览:76次

  对于资讯类产品和内容产品来说,内容审核是必不可少的环节之一。平台如何搭建审核体系?本文给大家分享了内容审核体系搭建的5个步骤,并对与审核相关的题目展开了分析说明,但愿对你有用。
  不用怀疑,我们在网上创建和发布的任何信息都会被审核,包括实名信息、昵称头像、个人自拍、甚至自己设置私密的动态。
  大多数情况下,只要我们遵纪遵法,不会感知到自己被审核,但是审核不止决定发言会不会被封,还决定能不能发出去,获得多少曝光,后两种良多时候是不会察觉到的。

  内容审核在互联网行业发展已经趋向成熟,建立内容审核体系无外乎这5个步骤:
  清点平台里可能会产生用户发布内容的渠道和量级
  定义可能会产生的内容种别,并根据风险程度排序
  根据风险情况及平台需要选择合适的审核方式和处理方式
  搭建线上审核平台,选择自建或采购的机器审核工具
  自建或外包人工审核团队,包括规则、培训、SOP
  一、为什么需要审核?
  不能接受的内容:谁也碰不得的红线内容,审核是为了避免用户发布违法不良内容,让平台承受整改关停风险。
  主要是黄反等违法违规类,只有守住这条红线,才能让平台在海内正常运转。有关部分会时不时对平台内容进行抽查,一旦被查到轻则点名批评、重则关停封杀。这些内容泛起的概率很低,但任何平台都不惜任何本钱去来规避这类内容的泛起,代价包括建立庞大的人工审核团队,牺牲一定用户体验,禁止发布任何沾边的内容,哪怕你不是这个意思,这是不得已而为之。
  分歧适、不鼓励的内容:审核是为了让平台内容有自己的调性。
  好比在人人都是产品经理,投稿一篇娱乐八卦文章,肯定不会被通过,由于平台只鼓励展示跟互联网产品相关的内容,其他内容即使会带来流量但会影响自身品牌形象,久而久之失去专业性。
  良多平台由于对自己的内容定位把控不清楚或者力度不够大,从神坛跌落,百度贴吧就是一个。值得留意的是,有关部分越来越正视内容平台的整体调性,尤其是直播,对直播的要求越来越接近电视媒体,甚至更严格。
  不能接受的内容::风险高、投入高、需要快速处理,杜绝泛起。
  分歧适、不鼓励的内容:风险低、可以结合平台需要来选择处理方式和力度。
  良多平台都被网信办约谈过。
  二、审核方式
  按时间维度可分为先审后发、先发后审。选择什么样的审核方式,是对内容风险和用户体验的一种取舍,先审后发没有风险必伤体验,先发后审体验好但必然有大风险。
  先审后发:所有内容审核通过后才可以提交,合用于对自身定位很强,对内容质量要求很高,信息量不是很大的平台,好比人人都是产品经理,以新闻为主的资讯平台,好比一点资讯等。长处是可以避免所有的违规,缺点是用户创作的环节和本钱进步了,可能会劝退良多想尝尝的用户。
  先发后审:发布后再审核,合用于信息量非常大的内容,没有那么多资源可以支撑先审后发,好比评论等。
  这两种是比较粗暴的分类,现在大部门平台不会单一地采取一种方式进行审核,更多是组合审核。前边也说到过,即便是一条短短几个字的评论,假如泛起红线题目,也是致命的。所以先审后发回是先发后审,不进是时间维度的划分,也是风险维度的划分,只有违规风险低的内容才合用先发后审。
  所有的内容,必然先过一道机器,假如识别泛起违规,直接处理,好比一些评论根本不出去,或者发出去了也被打上*。
  有些不确定是否违规,需要综合判定,综合上下文理解,这就需要先审后发,增补一点,假如平台资源足够强盛,这一道审核的效率是可以瞬间审核完成的。
  假如没有泛起不能接受的内容的风险,不会泛起才会进入到先发后审的环节。
  需要留意的是,在内容场景中,直播不可能先审后发,先审后发那就不是直播了,直播的审核体系比其他内容更复杂要求更高。
  此外,先发后审必需配合授权审核、举报反馈等方式来节约审核资源,缩短我们发现和审核的时间。
  授权审核:平台设置某些用户匡助维护社区氛围,好比直播间治理员,贴吧吧主等。
  举报反馈:所有内容都需要有一个举报的渠道,有些内容审核没发现违规,并不代表没题目,用户会提供更多有效的信息,好比诈骗。
  三、处理方式
  内容维度:清除内容,好比自见、删除;限制曝光,也就是常见的限流,大部门时候用户不会知道限流是由于审核操纵仍是算法推荐的结果。
  限流是最好用的一种,不进能达到控制曝光的效果,而且对于用户来说没有感知。限流不是简朴地给多少流量这么简朴,限流的手段有:限制这个内容展现的渠道,好比某条微博关注的人可见,非关注不可见;限制这个内容的曝光上限,避免成为热门;
  账号维度:限制功能,某类功能不能使用,好比微信限制转账提现功能,直播平台限制开播。封禁账号也就是限制账号登录。
  对于一些钻平台漏洞的黑产大佬们,弄几百上千个账号也是分分钟的事,所以还有针对设备号、ip号、甚至身份证号的审核处理,限制某个手机某个人使用app。
  四、人工审核
  审核方式包括机器审核、人工审核。机器审核解决大批量题目,人工审核解决其他题目。所有平台设立了人工审核团队,因机器审核只合用于特征极为显著的,大众有所共鸣的违规,也可作为人工审核的辅助判定工具。
  好比当审核员审核我这篇文章时,不会逐字看完文章,而是通过机器标记了敏感词来辅助判定。(编纂回复:并不是……)
  机器审核的弊端:不灵活,只依据客观特征来判定内容,机器眼里一张色情图片就是肉色良多的人体图片,一句话里泛起草就会被屏蔽,轻易带来体验不佳的题目。
  某个第三方机器审核工具:
  人工审核不是平台为所欲为,也不是治理员主观判定,审核规则的设定就是为了避免同样的内容被不同等对待,因此人工审核必需严格遵循一套非常严格的审核规则进行操纵。
  审核规则如何制定?形式类似于法条,但需要结合平台的内容特征来因地制宜。无外乎这个套路:内容定义+内容特征+内容以外的前提限制+处理结果。
  好比某视频的精品视频审核尺度:
  内容定义:优质内容
  内容特征:画质清楚,竖屏,无水印……
  前提:使用微视拍摄
  处理结果:这里不清晰,既然是精品视频结果可能是获得额外流量
  一条规则写得清楚明了,正确可执行,可以省下良多为了让审核同学理解,解释和培训的本钱,更重要的是,正确定义需要干涉干与的内容类型也影响着这类内容出产者的存亡。因此越来越多的UGC平台也开始正视这方面的人才,并设立了规则运营等相关岗位。
  但,人并非机器,人对事物有自己的理解,大家所受的教育和生长环境不同,怎么让一条规则每个人执行都一样呢?这就需要针对人工审核团队设立培训体系和sop体系,操纵正确-符合要求,操纵不正确-抽剥绩效,并加强培训,通过无数次轮回考核,可达到非常一致的效果,人工审核操做越来越机械化……
  内容量级越大,对应的审核团队也越庞大,良多公司会选择通过外包的方式节省办公本钱。谷歌、脸书等就在东南亚地区设立了庞大的审核团队。跟着外界对内容审查的要求越来越高,审核从业者也越来越多。
  审核职员不仅需要承受大量的夜班工作,还会浏览到良多血腥暴力等有损身心健康的内容,有的干1,2个月就会泛起心理题目,所以职员活动性极大。
  五、内容审核平台
  前面已经定义好了我们的审核方式和处理方式,那审核职员怎么进行审核呢?这就需要建立一个线上内容审核平台。
  信息越充分,越有助于正确判定,但信息越多也会增加判定的时长。为了进步审核效率,会按内容元素拆分为图片审核、文本审核、音频审核,几秒钟就能看完一条内容,视频和直播同样也能拆解成这3个元素,针对不同类型的内容也可以配备不同的信息匡助审核。
  图:片子《网络审查员》截取
  剩下的思索留给你们:假如我们所有的内容都是审核后的,只展示了他们想让我们看到的部门,我们对真实世界的看法会发生变化吗?
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