互联网化品牌打造3法

1. 直连

互联网化品牌的第一步也是最关键的一步是建立企业与用户的直接连接。企业最重要的价值资产不是工厂而是核心用户。在服务自己的核心用户，不能绕路到第三方的中间渠道去触达。天猫和京东的购买者不是企业的用户。

核心资产要直接保有在企业内部。借助社交网络和基础设施，如微信公众号、微信小程序、微博、APP等将用户纳入企业体系，并进行系统化运营。

2.反馈

直连可以让企业与用户直接对话和互动。企业交付有形的产品，回收无形的反馈信息。反馈一方面用于产品迭代，一方面是满足核心用户的心理需求。在反馈有明确回复和进展的用户社区里，用户会直接体会到被尊重、被理解，这是传统品牌营销永远都无法实现的情感价值。

3.裂变

在用户社群，同类用户聚集在一处，由于相似的圈层背景和三观认知，社群内部有高质量的互动内容产生，并且每天进行高频的互动连接。在社群的演化成长中，会出现核心高端用户KOL，对互联网品牌价值高度认同，并主动向周围的好友、朋友圈进行传播和“安利”。互联网品牌借由KOL的产生裂变，生成指数级的传播效应，这就是我们常说的“刷屏效应”和“十万+”。

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看到这里相信你已经清楚了互联网化品牌的重要价值和打造3法，但具体决定去落地实现的时候可能会犯难，不知怎么切入启动。

互联网化品牌基于对目标受众的深度理解，所以互联网化品牌工作要从建立组织能力先入手——搭建用户研究部。

用研部负责建立企业与用户连接和运营。具体包括用户研究、用户洞察、用户画像、用户数据分析、产品反馈、优化建议、用户运营、效果评估等。通过与产品设计部门和工厂生产部门紧密协作，驱动用户维系和品牌建设工作。

所以在互联网化品牌建设中，你如果仍从企业职能部门角度看，是无法区分究竟是在广告宣传、做内容运营，还是做产品设计、服务优化，甚至是品牌打造和销售。从用户角度看，一切都清晰明了，所有工作都是围绕企业核心资产的维系和升值上，所以用研部对于企业的价值就相当突出了，建立也是迫在眉睫。
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